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價值流,一款你必須用的精益工具

   日期:2021-05-14 14:05:07     來源:企業管理     瀏覽:0    評論:0
核心提示:價值流是我們經常在提的一個精益工具,也非常重要。重要在于,從企業創造價值的角度,它讓我們能看清目前運行的現狀,以及企業期望可實現的

價值流是我們經常在提的一個精益工具,也非常重要。重要在于,從企業創造價值的角度,它讓我們能看清目前運行的現狀,以及企業期望可實現的未來。這就好比每個人不但要了解當下的自己,還要清楚自己去向何方,你說這個重要不重要?

01、WHAT-價值流的定義

價值流是指從原材料轉變為成品、并給它賦予價值的全部活動,包括從供應商處購買的原材料到達企業,企業對其進行加工后轉變為成品再交付客戶的全過程,企業內以及企業與供應商、客戶之間的信息溝通形成的信息流也是價值流的一部分。

一個完整的價值流包括增值和非增值活動,如供應鏈成員間的溝通,物料的運輸,生產計劃的制定和安排以及從原材料到產品的物質轉換過程等。

三個特點

第一,不增值(non-value adding NVA):這是純粹的浪費,它包含那些不能創造用戶所能接受的價值,并且可以立即取消的活動,比如很多搬運和設備等待;

第二,必要但不增值(necessary butnon-value adding NNVA):必要但不增值活動是指那些不創造價值,但是產品開發、補充訂貨、生產系統還需要,因而不能馬上取消的活動。為了消除這類型的浪費需要對現有的運作系統作出較大的改變,這些改動不可能馬上實施;

第三,增值(value-adding VA):真正能創造出顧客可以接受的價值的行動,比如產品加工環節。

02、WHY-價值流分析的作用

價值流分析主要有兩個作用:

(1)識別真正的價值

企業之所以存在,目的就是給客戶、社會創造價值,這是企業的最大使命。

其實,價值這個詞很抽象,大家都在說,但不見得都說的清楚。我想問,你清楚自己企業哪些活動在創造真正的價值嗎?

如果還不是很清晰,那就需要好好做下價值流分析,看看自己企業有多數活動是真正對客戶增值,有哪些環節卻一直存在浪費。這個很重要,就好比我們干活要清楚目的,學習要明確方向一樣。

整個價值流過程中的所有環節,到底有多少環節是在真正產生價值,即客戶真正需要。這是判斷價值是否為真正價值的唯一標準。

(2)識別真正的浪費

當我們把價值環節識別之后,剩下的可以說都是浪費,只不過一些是我們能消除的浪費,一些是暫時消除不了的浪費。據統計,企業活動里面,只有5%是真正創造價值的過程,60%是不增值但目前必要的浪費,35%是可以消除的浪費。

只有能有效識別浪費,才有可能真正消滅浪費。就好比前面談“八大浪費”時提到,識別浪費才是做精益改善的第一個能力,那么價值流分析就是找到浪費的最有效途徑。

03、HOW-如何才能做好價值流分析?

要做好價值流分析,有三個關鍵點:

(1)以客戶的眼光來看全價值鏈

識別價值一定是基于給客戶創造價值。只有從客戶的角度來看,就非常清晰到底是否是客戶真正需要。

比如產品設計環節,客戶理解但他并不需要;供應鏈采購環節,客戶不反對但他并不需要;倉儲運輸環節,客戶好像也認同,但其實他并不需要。

所以,我們以為的有價值活動,恰恰不是客戶以為的增值活動,放眼看去,滿眼浪費啊!

(2)不斷挑戰既有判斷

任何既有的依據和判斷,都有它產生的條件,也有自己的局限。要讓自己能更好地判斷,就得不斷挑戰自己之前的判斷。既有的可能是當下合理的,但并不一定是必須的。

(3)全員參與,不一定最專業

在做價值流分析的時候,很多公司會選擇各部門都參與,一起來分析和識別浪費,原則上是對的,但實際上可能不專業。

不可厚非,團隊協作當然重要,但在專業的事情上,還得由專業的人來做,這樣更有效率,也更有效果。不然,就是一群人的大討論,因為理解和認知上的不同,會讓過程變得曲折而復雜。所以,提倡大范圍協作,小范圍討論,專業人士主導來做價值流分析。

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